রেফারেন্স

3t3 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash · Nagad · Rocket লেনদেন শর্তবয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
3t3 3t3 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ না করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় নিরাপদে রাখা হয় এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
OTP লগইন প্রতিটি লগইনে আপনার নথিভুক্ত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — পাসওয়ার্ড ছাড়াও এই অতিরিক্ত স্তর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের কাছে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ করুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তন করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে লেনদেন আইডিসহ জানান — আমরা দ্রুত খতিয়ে দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় পাশে আছি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে নম্বরে পাঠাচ্ছেন, সেই নম্বর অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত থাকতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। শর্তাবলীর এই নিয়মটি কঠোরভাবে মানা হয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। পুরনো শর্তে অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়া সম্ভব নয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে লেনদেন আইডিসহ বিস্তারিত পাঠান।