রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3t3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার আপনার
3t3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর রয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছুই রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার স্থানীয় আইনে প্রদত্ত অধিকার অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আপনাকে জানানো হবে।