রেফারেন্স

3t3-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

3t3 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন শর্তে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এবং মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট বিধিমালাডেটা সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
3t3 3t3-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো আইনি সমস্যা দেখা দিলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

ওয়েবসাইটে লগইন করে সহায়তা আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলা যাবে — আইনি প্রশ্নের জন্যও।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অভিযোগ বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত দলের কাছে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা ও অভিযোগ' অপশন থেকে আইনি অনুরোধের ফর্ম পূরণ করে সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার নিয়ে অনেকের মাথায় একই প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশ বা অঞ্চলের বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

না, আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সকল জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট নীতির অধীনে এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সহায়তা ফর্ম অথবা ইমেইলে 'ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ' লিখে পাঠান। কার্যদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে — আপনাকে নতুনভাবে খুঁজতে হবে না।

কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশনে সমস্যা হতে পারে। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি সবসময় চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।